Платежи
Оплата наших услуг осуществляется через интернет. Вы можете произвести оплату онлайн или по прибытии, с учётом НДС.
Изменения забронированных туров
Мы всегда стремимся удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов, поэтому постарались максимально точно и подробно описать туры и услуги на нашем сайте. Однако, в связи с непредвиденными обстоятельствами, компания TourCentr оставляет за собой право вносить изменения в описание туров и услуг, а также в программы без предварительного уведомления.
Возврат средств при отмене бронирования, произведенной нами
В случае отмены тура по вине компании TourCentr, мы обязаны вернуть вам фактически оплаченные за тур суммы, не более того.
Возврат средств при отмене бронирования, произведенной вами
- При отмене бронирования, сделанной вами за 7 и более дней до даты начала тура, вам будет возвращена полная сумма.
- При отмене бронирования за 3 дня до начала тура — возврат составит 50% от оплаченной суммы.
- При отмене менее, чем за 2 дня до начала тура возврат средств невозможен.
Изменение бронирований Пользователем
Если вы хотите изменить дату тура или заменить забронированный тур на другой доступный, пожалуйста, сообщите нам об этом минимум за 2 дня до даты начала тура. Мы постараемся предложить вам альтернативные варианты и не будем взимать дополнительную плату за эти изменения.
Жалобы
Мы всегда готовы выслушать отзывы наших клиентов. Если у вас есть жалобы по поводу конкретного тура, вы можете обратиться к одному из наших сотрудников, сопровождающих группу, или написать нам. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
В случае, если вопрос не удастся разрешить мирным путём, он будет решаться в соответствии с законодательством Турции. Приняв решение о бронировании услуг, вы соглашаетесь соблюдать законы и правила страны, в которой проходит тур.