ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Tourcentr — tourcentr.com
Operator / Оператор: NUANCE YAPI MALZEMELERI VE INSAAT SANAYI ANONIM SIRKETI (Republic of Türkiye, Tax No. 6321371402)
Version 1.0 — Effective date / Дата вступления в силу: 01.06.2026
| These Terms of Use (the “Terms”) govern access to and use of the website https://tourcentr.com (the “Website”) operated by NUANCE YAPI MALZEMELERI VE INSAAT SANAYI ANONIM SIRKETI, a joint-stock company incorporated under the laws of the Republic of Türkiye, registered address: Atakoy 7-8-9-10. Kisim Mah., Cobancesme E-5 Yan Yol Cad. No: 8/1, Ic Kapi No: 5, Bakirkoy, Istanbul, Republic of Türkiye, tax identification number 6321371402 (the “Operator”, “we”, “us”). | Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует доступ к сайту https://tourcentr.com (далее — «Сайт») и его использование. Сайт администрирует NUANCE YAPI MALZEMELERI VE INSAAT SANAYI ANONIM SIRKETI — акционерное общество, учрежденное по праву Турецкой Республики, адрес: Atakoy 7-8-9-10. Kisim Mah., Cobancesme E-5 Yan Yol Cad. No: 8/1, Ic Kapi No: 5, Bakirkoy, Стамбул, Турецкая Республика, налоговый номер 6321371402 (далее — «Оператор», «мы»). |
| By accessing the Website, submitting a booking request or otherwise using the Website, you confirm that you have read, understood and accepted the Terms in full. If you do not agree with any provision of the Terms, do not use the Website. | Осуществляя доступ к Сайту, направляя заявку на бронирование или иным образом используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, понял его и принимает его полностью. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сайта. |
| The Booking Rules, the Privacy Policy and the Payment Security and Refund Policy published on the Website (together with the Terms, the “Documents”) form an integral part of the Terms and are incorporated herein by reference. In the event of a conflict between the Documents, the Booking Rules prevail with respect to a specific Booking, the Payment Security and Refund Policy prevails with respect to payments and refunds, and the Privacy Policy prevails with respect to the processing of personal data; in all other respects the Terms prevail. | Правила бронирования, Политика конфиденциальности и Политика безопасности платежей и возвратов, опубликованные на Сайте (вместе с Соглашением — «Документы»), являются неотъемлемой частью Соглашения и включены в него посредством ссылки. При противоречии между Документами в отношении конкретного Бронирования приоритет имеют Правила бронирования, в отношении платежей и возвратов — Политика безопасности платежей и возвратов, в отношении обработки персональных данных — Политика конфиденциальности; в остальном приоритет имеет Соглашение. |
| 1. Definitions | 1. Термины и определения |
| 1.1. “Website” — the website available at https://tourcentr.com, its subdomains, mobile versions and any content, functionality and services offered through it. | 1.1. «Сайт» — веб-сайт, доступный по адресу https://tourcentr.com, его поддомены, мобильные версии, а также любой контент, функционал и сервисы, предоставляемые через него. |
| 1.2. “User” (“you”) — any natural or legal person who accesses or uses the Website. A User who submits a Booking Request is also referred to as the “Customer”. | 1.2. «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту или использующее его. Пользователь, направивший Заявку на бронирование, также именуется «Заказчик». |
| 1.3. “Traveler” — a natural person who is to receive a Service under a Booking, whether the Customer or a third party for whom the Customer makes the Booking. | 1.3. «Турист» — физическое лицо, которому оказывается Услуга по Бронированию, — сам Заказчик либо третье лицо, в интересах которого Заказчик оформляет Бронирование. |
| 1.4. “Supplier” — a third party that actually performs a Service: a licensed travel agency or tour operator, guide, carrier, yacht or vessel operator, hotel, SPA center, event or activity provider, or other provider of tourism, leisure or related services. | 1.4. «Поставщик» — третье лицо, фактически оказывающее Услугу: лицензированное туристическое агентство или туроператор, гид, перевозчик, оператор яхты или судна, отель, SPA-центр, организатор мероприятия или активности либо иной исполнитель туристических, досуговых и сопутствующих услуг. |
| 1.5. “Service” — a tour, excursion, transfer, yacht or boat trip, SPA or wellness program, entertainment, accommodation or other tourism or leisure service presented on the Website and performed by a Supplier. | 1.5. «Услуга» — тур, экскурсия, трансфер, прогулка на яхте или катере, SPA- или wellness-программа, развлекательная, гостиничная либо иная туристическая или досуговая услуга, представленная на Сайте и оказываемая Поставщиком. |
| 1.6. “Offer” — the description of a Service on the Website or communicated by the Operator to the User, including its content, duration, price, inclusions and exclusions, and the applicable cancellation policy. | 1.6. «Предложение» — описание Услуги на Сайте либо сообщенное Оператором Пользователю, включая ее содержание, продолжительность, цену, состав включенного и не включенного, а также применимые условия отмены. |
| 1.7. “Booking Request”, “Booking” and “Booking Confirmation” have the meanings given in the Booking Rules. | 1.7. «Заявка на бронирование», «Бронирование» и «Подтверждение бронирования» имеют значения, определенные в Правилах бронирования. |
| 1.8. “Content” — texts, photographs, videos, graphics, logos, trademarks, software, databases, layouts and any other materials available on the Website, whether owned by the Operator or by third parties. | 1.8. «Контент» — тексты, фотографии, видео, графика, логотипы, товарные знаки, программное обеспечение, базы данных, макеты и любые иные материалы, размещенные на Сайте и принадлежащие Оператору либо третьим лицам. |
| 2. Role of the Operator | 2. Роль Оператора |
| 2.1. The Operator operates the Website as an online intermediary platform through which Users can find, request and book Services performed by Suppliers. The Operator does not itself perform tours, excursions, transport, accommodation or other tourism services. | 2.1. Оператор администрирует Сайт как онлайн-платформу-посредника, с помощью которой Пользователи могут находить, запрашивать и бронировать Услуги, оказываемые Поставщиками. Оператор самостоятельно не проводит туры, экскурсии, перевозку, размещение и иные туристические услуги. |
| 2.2. When a Booking is confirmed, a contract for the performance of the Service arises between the Customer and the relevant Supplier on the terms of the Offer, the Booking Confirmation and the Booking Rules. The Operator acts as the Supplier’s booking and payment intermediary and is a party to the Booking only to the extent of the intermediary services described in the Booking Rules. | 2.2. При подтверждении Бронирования между Заказчиком и соответствующим Поставщиком возникает договор об оказании Услуги на условиях Предложения, Подтверждения бронирования и Правил бронирования. Оператор действует как посредник Поставщика по бронированию и приему оплаты и является стороной Бронирования лишь в объеме посреднических услуг, описанных в Правилах бронирования. |
| 2.3. Where the law of the place of performance requires a specific license or authorization for the performance of a Service, the Service is performed by a Supplier holding such license or authorization. Upon request, the Operator will provide the Customer with the identity and contact details of the Supplier responsible for a confirmed Booking. | 2.3. Если право места оказания Услуги требует специальной лицензии или разрешения на ее оказание, Услуга оказывается Поставщиком, обладающим такой лицензией или разрешением. По запросу Оператор сообщает Заказчику наименование и контактные данные Поставщика, ответственного за подтвержденное Бронирование. |
| 2.4. The Operator’s own obligations are to present Offers accurately on the basis of information provided by Suppliers; to process Booking Requests and issue Booking Confirmations; to collect payment and transmit it to the Supplier; to provide customer support and to handle cancellation and refund requests in accordance with the Booking Rules and the Payment Security and Refund Policy. | 2.4. Собственные обязательства Оператора: корректно представлять Предложения на основании информации Поставщиков; обрабатывать Заявки на бронирование и направлять Подтверждения бронирования; принимать оплату и перечислять ее Поставщику; обеспечивать поддержку Заказчиков и рассматривать запросы об отмене и возврате в соответствии с Правилами бронирования и Политикой безопасности платежей и возвратов. |
| 3. Eligibility and use of the Website | 3. Условия доступа и использования Сайта |
| 3.1. The Website may be used to make a Booking only by persons who have reached the age of 18 and have full legal capacity, or by duly authorized representatives of legal persons. A Booking for a minor must be made by a parent, guardian or other adult responsible for the minor during the Service. | 3.1. Оформлять Бронирование на Сайте вправе только лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью, либо надлежаще уполномоченные представители юридических лиц. Бронирование для несовершеннолетнего оформляется родителем, опекуном или иным совершеннолетним лицом, отвечающим за несовершеннолетнего во время оказания Услуги. |
| 3.2. No registration is required to browse the Website. To submit a Booking Request, the User provides the contact and booking details requested in the relevant form. The Operator may in future introduce user accounts; the Terms will apply to such accounts. | 3.2. Для просмотра Сайта регистрация не требуется. Для направления Заявки на бронирование Пользователь указывает контактные данные и параметры бронирования, запрашиваемые в соответствующей форме. Оператор может в будущем ввести личные кабинеты Пользователей; на них будет распространяться Соглашение. |
| 3.3. The User undertakes to provide true, accurate and complete information and to keep it up to date and bears all risks arising from inaccurate or incomplete information, including the impossibility of contacting the User or performing the Service. | 3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, точную и полную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии; риски, вызванные недостоверностью или неполнотой информации, включая невозможность связаться с Пользователем или оказать Услугу, несет Пользователь. |
| 3.4. The User undertakes to comply with the Terms, the other Documents, applicable law and the reasonable instructions of the Operator and Suppliers relating to the use of the Website and the Services. 3.5. Where the Customer makes a Booking for other Travelers, the Customer warrants that it is authorized to do so, undertakes to bring the Documents, the Offer and the Booking Confirmation to the attention of such Travelers, and is responsible to the Operator and the Supplier for the Travelers’ compliance with them. | 3.4. Пользователь обязуется соблюдать Соглашение, иные Документы, применимое право, а также разумные указания Оператора и Поставщиков, касающиеся использования Сайта и Услуг. 3.5. Оформляя Бронирование для других Туристов, Заказчик гарантирует наличие у него соответствующих полномочий, обязуется довести до сведения таких Туристов Документы, Предложение и Подтверждение бронирования и отвечает перед Оператором и Поставщиком за соблюдение их Туристами. |
| 4. Prohibited conduct | 4. Запрещенные действия |
| 4.1. When using the Website, the User must not: (a) impersonate any person or misrepresent an affiliation with any person; (b) use payment instruments or personal data of third parties without authority; (c) submit fictitious, speculative or duplicate Booking Requests, or Booking Requests made without the intention to use the Service; (d) use bots, scrapers or other automated means to access, copy or monitor the Website; (e) interfere with the operation or security of the Website, circumvent access restrictions or upload malicious code; (f) reproduce, modify, distribute, publicly display or create derivative works of the Content, or use it for commercial purposes, without the Operator’s prior written consent; (g) post or transmit unlawful, defamatory, misleading or offensive material; (h) use the Website in violation of applicable law or the rights of third parties. | 4.1. При использовании Сайта Пользователю запрещается: (a) выдавать себя за другое лицо или вводить в заблуждение относительно связи с каким-либо лицом; (b) использовать платежные инструменты или персональные данные третьих лиц без полномочий; (c) направлять фиктивные, спекулятивные или дублирующие Заявки на бронирование либо заявки без намерения воспользоваться Услугой; (d) применять ботов, парсеры и иные автоматизированные средства для доступа к Сайту, его копирования или мониторинга; (e) вмешиваться в работу или безопасность Сайта, обходить ограничения доступа или загружать вредоносный код; (f) воспроизводить, изменять, распространять, публично показывать Контент, создавать на его основе производные произведения либо использовать его в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Оператора; (g) размещать или передавать незаконные, порочащие, вводящие в заблуждение или оскорбительные материалы; (h) использовать Сайт с нарушением применимого права или прав третьих лиц. |
| 4.2. The Operator may, without prior notice, refuse or cancel a Booking Request, restrict or block the User’s access to the Website and refer the matter to law enforcement authorities where it reasonably believes that the User has breached Section 4.1, attempted fraud or otherwise poses a risk to the Operator, Suppliers, other Users or third parties. | 4.2. Оператор вправе без предварительного уведомления отклонить или аннулировать Заявку на бронирование, ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту и передать материалы в правоохранительные органы, если имеет разумные основания полагать, что Пользователь нарушил п. 4.1, пытался совершить мошенничество либо иным образом создает риск для Оператора, Поставщиков, других Пользователей или третьих лиц. |
| 5. Information on the Website; Offers | 5. Информация на Сайте; Предложения |
| 5.1. Descriptions, photographs, itineraries, durations, prices and availability of Services are provided based on information received from Suppliers and are updated periodically. Photographs and videos are illustrative; the actual vehicles, vessels, venues and other facilities may differ in details that do not affect the essential characteristics of the Service. | 5.1. Описания, фотографии, программы, продолжительность, цены и доступность Услуг приводятся на основании информации, полученной от Поставщиков, и периодически обновляются. Фотографии и видео носят иллюстративный характер; фактические транспортные средства, суда, площадки и иные объекты могут отличаться в деталях, не влияющих на существенные характеристики Услуги. |
| 5.2. Information on the Website is an invitation to submit a Booking Request and does not constitute a binding offer. A binding Booking arises only upon issue of a Booking Confirmation in accordance with the Booking Rules. The price and other terms binding on the parties are those stated in the Booking Confirmation. | 5.2. Информация на Сайте является приглашением направить Заявку на бронирование и не является обязывающей офертой. Обязательное для сторон Бронирование возникает только с момента направления Подтверждения бронирования в порядке, установленном Правилами бронирования. Обязательными для сторон являются цена и иные условия, указанные в Подтверждении бронирования. |
| 5.3. The Operator uses reasonable efforts to keep the Website accurate but does not warrant that all information is free from errors. Evident errors in prices or descriptions (including obvious typographical errors) are not binding on the Operator or Suppliers; where such an error affects a Booking, the Operator will inform the Customer and offer to confirm the Booking at the correct terms or to cancel it with a full refund of the amount paid, made in accordance with the Payment Security and Refund Policy. | 5.3. Оператор прилагает разумные усилия для поддержания точности Сайта, но не гарантирует отсутствие ошибок. Очевидные ошибки в ценах или описаниях (включая явные опечатки) не связывают Оператора и Поставщиков; если такая ошибка затрагивает Бронирование, Оператор уведомляет Заказчика и предлагает подтвердить Бронирование на корректных условиях либо отменить его с полным возвратом уплаченной суммы в порядке, предусмотренном Политикой безопасности платежей и возвратов. |
| 5.4. Ratings, reviews and testimonials, if displayed, reflect the opinions of their authors. The Operator does not publish reviews that it knows to be fabricated and may remove reviews that breach Section 4.1. | 5.4. Рейтинги, отзывы и рекомендации, если они размещаются, отражают мнение их авторов. Оператор не публикует отзывы, о фиктивности которых ему известно, и вправе удалять отзывы, нарушающие п. 4.1. |
| 6. Intellectual property | 6. Интеллектуальная собственность |
| 6.1. The Website and the Content are protected by copyright, trademark and other intellectual property laws. All rights in the Website and the Content belong to the Operator or its licensors, including Suppliers. Nothing in the Terms transfers any intellectual property rights to the User. | 6.1. Сайт и Контент охраняются законодательством об авторском праве, товарных знаках и иной интеллектуальной собственности. Все права на Сайт и Контент принадлежат Оператору или его лицензиарам, включая Поставщиков. Ничто в Соглашении не передает Пользователю каких-либо прав интеллектуальной собственности. |
| 6.2. The User is granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Website and the Content solely for personal, non-commercial purposes of finding and booking Services. Any other use requires the Operator’s prior written consent. | 6.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на доступ к Сайту и Контенту и их использование исключительно в личных некоммерческих целях поиска и бронирования Услуг. Любое иное использование требует предварительного письменного согласия Оператора. |
| 6.3. By submitting reviews, photographs or other materials to the Operator, the User grants the Operator a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to use, reproduce, adapt and publish such materials in connection with the Website and its promotion, for the term of protection of the relevant rights, and warrants that it holds all rights necessary to grant such license. | 6.3. Направляя Оператору отзывы, фотографии или иные материалы, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, действующую во всем мире лицензию на использование, воспроизведение, переработку и публикацию таких материалов в связи с Сайтом и его продвижением на срок действия соответствующих прав и гарантирует наличие у него всех прав, необходимых для предоставления такой лицензии. |
| 6.4. Where the User believes that Content on the Website infringes its intellectual property rights, it may send a notice to the contact details in Section 15 identifying the Content, the right allegedly infringed and the basis of its claim; the Operator will review the notice and take appropriate action. | 6.4. Если Пользователь полагает, что Контент на Сайте нарушает его права интеллектуальной собственности, он может направить уведомление по контактным данным, указанным в разделе 15, с указанием Контента, предположительно нарушенного права и оснований требования; Оператор рассмотрит уведомление и примет надлежащие меры. |
| 7. Third-party services and links | 7. Сервисы и ссылки третьих лиц |
| 7.1. The Website may contain links to websites, messaging applications, maps, payment pages and other resources of third parties. Such resources are governed by their own terms and privacy policies. The Operator does not control them and is not responsible for their content, availability or practices. | 7.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, мессенджеры, карты, платежные страницы и иные ресурсы третьих лиц. Такие ресурсы регулируются их собственными условиями и политиками конфиденциальности. Оператор их не контролирует и не отвечает за их содержание, доступность и практики. |
| 7.2. Communication with the Operator may take place via e-mail, telephone and messaging applications (such as WhatsApp or Telegram). The User acknowledges that such applications are operated by third parties on their own terms. | 7.2. Общение с Оператором может осуществляться по электронной почте, телефону и через мессенджеры (например, WhatsApp или Telegram). Пользователь принимает во внимание, что такие мессенджеры администрируются третьими лицами на их собственных условиях. |
| 8. Availability of the Website | 8. Доступность Сайта |
| 8.1. The Operator uses reasonable efforts to keep the Website available but does not guarantee uninterrupted or error-free operation. The Operator may suspend the Website or any part of it for maintenance, security reasons or technical failures, where possible with advance notice. The Operator may change, add or discontinue functions of the Website at any time. | 8.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сайта, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу. Оператор вправе приостанавливать работу Сайта или его части для технического обслуживания, по соображениям безопасности или при технических сбоях, по возможности с предварительным уведомлением. Оператор вправе в любое время изменять, добавлять или прекращать функции Сайта. |
| 8.2. Suspension of the Website does not affect confirmed Bookings; customer support for such Bookings remains available via the contact channels indicated in the Booking Confirmation. | 8.2. Приостановка работы Сайта не затрагивает подтвержденные Бронирования; поддержка по ним остается доступной через каналы связи, указанные в Подтверждении бронирования. |
| 9. Disclaimers | 9. Ограничение гарантий |
| 9.1. Except as expressly stated in the Documents or required by mandatory law, the Website is provided “as is” and “as available”, without warranties of any kind, express or implied, including as to merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy or non-infringement. | 9.1. За исключением случаев, прямо предусмотренных Документами или императивными нормами права, Сайт предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарного качества, пригодности для определенной цели, точности или ненарушения прав. |
| 9.2. The Operator does not warrant that Services will meet the User’s subjective expectations. Weather, sea conditions, traffic, decisions of public authorities, port and harbor restrictions and other circumstances beyond the control of the Operator and Suppliers may affect the performance of Services; the consequences of such circumstances are governed by the Booking Rules. | 9.2. Оператор не гарантирует, что Услуги будут соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя. Погода, состояние моря, дорожная обстановка, решения органов власти, портовые ограничения и иные обстоятельства вне контроля Оператора и Поставщиков могут влиять на оказание Услуг; последствия таких обстоятельств регулируются Правилами бронирования. |
| 10. Liability | 10. Ответственность |
| 10.1. The Operator is liable for the proper performance of its own obligations under Section 2.4 and the Booking Rules. Liability for the performance of a Service, including its quality, safety, timing and compliance with the Offer, rests with the Supplier, without prejudice to the Operator’s obligations under mandatory consumer protection law. | 10.1. Оператор отвечает за надлежащее исполнение собственных обязательств по п. 2.4 и Правилам бронирования. Ответственность за оказание Услуги, включая ее качество, безопасность, сроки и соответствие Предложению, несет Поставщик, без ущерба для обязанностей Оператора по императивным нормам законодательства о защите прав потребителей. |
| 10.2. To the maximum extent permitted by applicable law, the Operator is not liable for indirect or consequential loss, loss of profit, loss of data or loss of enjoyment, and the Operator’s aggregate liability to a Customer in connection with a Booking is limited to the amount paid by the Customer for that Booking. | 10.2. В максимальной степени, допускаемой применимым правом, Оператор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных и утрату возможности отдыха, а совокупная ответственность Оператора перед Заказчиком в связи с Бронированием ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за это Бронирование. |
| 10.3. Nothing in the Terms excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud or willful misconduct, or any other liability that cannot be excluded or limited under applicable law. Nothing in the Terms limits the rights of consumers under mandatory law. | 10.3. Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или вред здоровью, причиненные по неосторожности, за обман или умышленные нарушения, а также любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена применимым правом. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителей, предусмотренные императивными нормами. |
| 10.4. The User shall indemnify the Operator against claims, losses and expenses (including reasonable legal fees) arising from the User’s breach of the Documents or applicable law, use of third-party payment instruments or data without authority, or damage caused by the User or the Travelers to Suppliers or their property. | 10.4. Пользователь обязуется возместить Оператору требования, убытки и расходы (включая разумные юридические расходы), возникшие вследствие нарушения Пользователем Документов или применимого права, использования платежных инструментов или данных третьих лиц без полномочий либо ущерба, причиненного Пользователем или Туристами Поставщикам или их имуществу. |
| 11. Communications and marketing | 11. Коммуникации и маркетинг |
| 11.1. The Operator may send the User service communications (confirmations, changes, reminders, requests for information) by e-mail, telephone, SMS and messaging applications using the contact details provided by the User. Such communications are necessary for the performance of a Booking and are not marketing. | 11.1. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения (подтверждения, изменения, напоминания, запросы информации) по электронной почте, телефону, SMS и через мессенджеры на контактные данные, указанные Пользователем. Такие сообщения необходимы для исполнения Бронирования и не являются рекламой. |
| 11.2. Marketing communications are sent only with the User’s prior consent given in the manner provided by applicable law and the Privacy Policy, and may be withdrawn at any time free of charge via the unsubscribe link in each message or by contacting the Operator. Withdrawal does not affect service communications. | 11.2. Рекламные сообщения направляются только с предварительного согласия Пользователя, полученного в порядке, предусмотренном применимым правом и Политикой конфиденциальности; согласие может быть отозвано в любое время бесплатно по ссылке для отписки в каждом сообщении либо обращением к Оператору. Отзыв согласия не затрагивает сервисные сообщения. |
| 11.3. Notices to the Operator are sent to the contact details in Section 15. Notices to the User are sent to the e-mail address or other contact details last provided by the User and are deemed received on the business day following dispatch. | 11.3. Уведомления Оператору направляются по контактным данным, указанным в разделе 15. Уведомления Пользователю направляются на адрес электронной почты или иные контактные данные, последними указанные Пользователем, и считаются полученными в рабочий день, следующий за днем отправки. |
| 12. Amendments | 12. Изменение Соглашения |
| 12.1. The Operator may amend the Terms and the other Documents. The current version is always available on the Website with its effective date. Material amendments will be announced on the Website and notified to Customers with confirmed Bookings in accordance with Section 11.3, at least 14 days before they take effect, unless a shorter period is required by law or by security considerations. | 12.1. Оператор вправе изменять Соглашение и иные Документы. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях сообщается на Сайте, а Заказчикам с подтвержденными Бронированиями — также в порядке п. 11.3, не менее чем за 14 дней до их вступления в силу, если более короткий срок не требуется законом или соображениями безопасности. |
| 12.2. Continued use of the Website after the effective date of an amendment constitutes acceptance of the amended Terms. Amendments do not apply retroactively to Bookings confirmed before their effective date, unless the amendment is more favorable to the Customer. | 12.2. Продолжение использования Сайта после даты вступления изменений в силу означает принятие измененного Соглашения. Изменения не применяются ретроактивно к Бронированиям, подтвержденным до даты их вступления в силу, если только изменение не улучшает положение Заказчика. |
| 13. Governing law and dispute resolution | 13. Применимое право и разрешение споров |
| 13.1. The Terms and any non-contractual obligations arising out of or in connection with them are governed by the laws of the Republic of Türkiye. | 13.1. Соглашение и любые внедоговорные обязательства, возникающие из него или в связи с ним, регулируются правом Турецкой Республики. |
| 13.2. If the User is a consumer habitually resident in another country, the User additionally enjoys the protection of the mandatory provisions of the law of that country which cannot be derogated from by agreement, and nothing in the Terms deprives the User of such protection or of the right to bring proceedings before the courts competent under that law. | 13.2. Если Пользователь является потребителем, постоянно проживающим в другой стране, он дополнительно пользуется защитой императивных норм права этой страны, от которых нельзя отступить соглашением сторон; ничто в Соглашении не лишает Пользователя такой защиты или права обратиться в суды, компетентные согласно этому праву. |
| 13.3. Before commencing proceedings, the parties shall attempt to resolve any dispute amicably. A written complaint is sent to the contact details in Section 15 and is answered within 30 days of receipt. Consumers in the Republic of Türkiye may also apply to the Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts in accordance with the Law No. 6502 on the Protection of Consumers. | 13.3. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор мирным путем. Письменная претензия направляется по контактным данным, указанным в разделе 15, и рассматривается в течение 30 дней с даты получения. Потребители в Турецкой Республике также вправе обратиться в Арбитражные комитеты по потребительским спорам и потребительские суды в соответствии с Законом № 6502 о защите потребителей. |
| 13.4. Subject to Sections 13.2 and 13.3, disputes are submitted to the competent courts and enforcement offices of Istanbul (Bakırköy), Republic of Türkiye. | 13.4. С учетом п. 13.2 и 13.3 споры передаются в компетентные суды и исполнительные органы Стамбула (Бакыркей), Турецкая Республика. |
| 14. General provisions | 14. Общие положения |
| 14.1. The Terms are published in English and Russian. In the event of any discrepancy, the English text prevails, save where mandatory law provides otherwise. The Operator may publish the Documents in additional languages, including Turkish. | 14.1. Соглашение публикуется на английском и русском языках. При расхождении приоритет имеет английский текст, если иное не установлено императивными нормами. Оператор вправе публиковать Документы на иных языках, включая турецкий. |
| 14.2. If any provision of the Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions remain in force, and the invalid provision is replaced by a valid provision that most closely reflects its purpose. | 14.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а недействительное положение заменяется действительным положением, наиболее близким по цели. |
| 14.3. The Operator’s failure to enforce any provision is not a waiver of that provision. The User may not assign its rights under the Terms without the Operator’s consent; the Operator may assign the Terms to a successor of its business upon notice to Users. | 14.3. Неосуществление Оператором какого-либо права не означает отказ от него. Пользователь не вправе уступать права по Соглашению без согласия Оператора; Оператор вправе передать Соглашение правопреемнику своего бизнеса с уведомлением Пользователей. |
| 14.4. Electronic records of the Operator (logs, e-mails, messages, forms and payment records) are admissible evidence of the parties’ communications and transactions. The Documents, the Offer, the Booking Request and the Booking Confirmation constitute the entire agreement between the parties on their subject matter. | 14.4. Электронные записи Оператора (логи, электронные письма, сообщения, формы и платежные записи) являются допустимым доказательством переписки и операций сторон. Документы, Предложение, Заявка на бронирование и Подтверждение бронирования составляют полное соглашение сторон по своему предмету. |
| 15. Operator details and contacts | 15. Реквизиты Оператора и контакты |
| Operator: NUANCE YAPI MALZEMELERI VE INSAAT SANAYI ANONIM SIRKETI. Registered address: Atakoy 7-8-9-10. Kisim Mah., Cobancesme E-5 Yan Yol Cad. No: 8/1, Ic Kapi No: 5, Bakirkoy, Istanbul, Republic of Türkiye. Tax identification number: 6321371402. E-mail: info@nuance-yapi.com. Telephone: +90 541 881 30 41. Website: https://tourcentr.com. | Оператор: NUANCE YAPI MALZEMELERI VE INSAAT SANAYI ANONIM SIRKETI. Адрес: Atakoy 7-8-9-10. Kisim Mah., Cobancesme E-5 Yan Yol Cad. No: 8/1, Ic Kapi No: 5, Bakirkoy, Стамбул, Турецкая Республика. Налоговый номер: 6321371402. Электронная почта: info@nuance-yapi.com. Телефон: +90 541 881 30 41. Сайт: https://tourcentr.com. |